hướng dẫn chi tiết cách để contact Với Đội Ngũ bổ trợ Của Facebook
Đội ngũ bổ trợ Facebook
ngày nay, Facebook không hề chỉ là một trong social kết nối mọi người với nhau mà nó cũng là 1 công cụ đắc lực để những doanh nghiệp/cá nhân kinh doanh phát triển & làm giàu. Mặc dù thế, Facebook đôi khi cũng xảy ra không ít lỗi rõ ràng như: những trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc luận điểm gì đấy liên quan đến tài khoản quảng cáo của khách hàng.
& đây chính là lúc bạn cần tới sự bổ trợ từ đội ngũ quản lý Facebook để giải quyết rắc rối. Đội ngũ tư vấn bên trên social Facebook có nghĩa vụ giải đáp toàn thể những câu hỏi, luận điểm mà người dùng Facebook đang gặp mặt phải khi sử dụng social này.
Qua nội dung bài viết sau đây, MyB sẽ hướng dẫn Anh chị cách tương tác đội ngũ hỗ trợ Facebook tại VN khi gặp gỡ sự cố nhanh chóng and đơn giản nhất nhé!
I. Một số trong những chú ý khi báo cáo sự cố
bạn phải nêu ra vấn đề mà mình đang gặp phải 1 cách ví dụ và chi tiết nhất rất có thể đi kèm theo những bằng chứng như Ảnh chụp màn hình để gửi cho trung tâm trợ giúp của Facebook.
bạn cũng có thể tương tác với Facebook bất cứ lúc nào vào những ngày thao tác trong tuần (tránh ngày thứ 6).
Trong trường hợp xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá nhân, bạn buộc phải báo tin cá nhân đúng chuẩn để đội ngũ tư vấn Facebook có thể bổ trợ bạn. Chúng ta có thể cung cấp cho Facebook Hình ảnh của các loại sách vở tùy thân có Ảnh chẳng hạn như chứng tỏ nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có nhu cầu hỗ trợ từ phía Facebook.
không cần thiết phải biết tiếng Anh khi bạn có nhu cầu contact với trung tâm giúp đỡ của Facebook vì hiện tại đã có nhân viên người Việt trong hàng ngũ hỗ trợ từ Facebook. Bây giờ, bạn hoàn toàn có thể sử dụng Tiếng Việt để lý giải các luận điểm mình đang gặp mặt phải
Bạn không nhất thiết phải cung cấp thêm những thông báo cá nhân mà Facebook không cần để xác định danh tính của bản thân (ví dụ: Showroom, số giấy phép,… để bảo đảm quyền riêng tư).
II. Công việc gửi báo cáo khi tài khoản cá thể gặp mặt sự cố
1. Gửi báo cáo sự cố bằng điện thoại cảm ứng thông minh
hướng dẫn làm việc nhanh
trước tiên, bạn nhấp vào ứng dụng Facebook > Ấn chọn hình tượng 3 gạch ngang > Chọn mục giúp đỡ và bổ trợ > Chọn tiếp báo cáo sự cố > tiếp theo sau nhấn liên tiếp report > Chọn phần tính năng bạn có nhu cầu report > Nhập chi tiết sự cố and nhấn Gửi.
chỉ dẫn chi tiết từng phần
Bước 1: Tại giao diện chính của ứng dụng Facebook, bạn hãy lựa chọn vào hình tượng 3 gạch như hình dưới.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook
Bước 2: sau thời điểm ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành những thanh chọn dưới đây. Bạn ấn vào phần trợ giúp and bổ trợ.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 3: tiếp theo sau chọn mục báo cáo sự cố.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 4: Ấn chọn phần liên tiếp report.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 5: tiếp tục chọn phần tính năng mà bạn muốn báo cáo.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 6: Đến đây trên screen của người sử dụng sẽ hiển thị các ô để bạn có thể điền chi tiết thông báo sự cố mà mình gặp phải. Nên bổ sung cập nhật góp phần Ảnh chụp lại màn hình lỗi mà bạn gặp phải để đội ngũ hỗ trợ Facebook rất có thể nhanh chóng nắm bắt đc luận điểm của doanh nghiệp nhé. Ở đầu cuối, chỉ cần nhấn vào phần Gửi để gửi report sự cố là xong xuôi.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Xem thêm: 8 mẫu form size Ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn 2021
2. Gửi báo cáo sự cố trên máy vi tính
Hướng thao tác làm việc nhanh
Tại giao diện trang chủ Facebook chọn biểu tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải > Chọn phần hỗ trợ và bổ trợ > Chọn mục report sự cố > bấm vào Đã xảy ra lỗi > Nhập khá đầy đủ thông báo lỗi & nhấn Gửi.
hướng dẫn chi tiết về làm việc
Bước 1: trước tiên truy cập vào Home Facebook > kế tiếp click chuột vào hình tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
trước tiên tại trang chủ Facebook chọn biểu tượng tam giác ở góc bên phải.
Bước 2: tương tự với cách sử dụng điện thoại thông minh, bạn chọn vào mục trợ giúp and bổ trợ.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 3: tiếp đến, bấm vào mục báo cáo sự cố.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang gặp phải và lý giải chi tiết luận điểm đó. Đừng quên hỗ trợ toàn thể các dẫn chứng về sự việc cố ví dụ như Hình ảnh chụp màn hình hiển thị and nhấn nút Gửi để gửi cho phần tử bổ trợ Facebook, chờ bọn họ giải quyết.
IV. Report sự cố với trang Fanpage
Với những trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong tiến trình sử dụng thuộc sở hữu Facebook bạn cũng có thể báo cáo với đội ngũ Facebook như sau.
1. Thao tác làm việc nhanh
truy cập vào đường liên kết > Nhập links (URL) trang fanpage > diễn đạt sự cố mà bạn đang gặp mặt phải một cách chi tiết > Nhấn mục Gửi thông tin này đến hỗ trợ Facebook.
2. Cụ thể thao tác làm việc
Bước 1: những bước đầu tiên bạn hãy truy vấn vào đường liên kết
Bước 2: sau đó cung ứng links (URL) của trang Fanpage, nhập thông báo chi tiết mô tả sự cố, kế tiếp nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook & mong chờ chúng ta giải quyết và xử lý.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
V. Một số trong những số sự cố khác
có một số lỗi người tiêu dùng hoàn toàn có thể thường gặp mặt phải khi dùng Facebook đó là:
Tài khoản Facebook của chúng ta bị hack & bạn cần lấy lại: link lấy lại tài khoản khi bị hack
Muốn đổi lại tên Facebook: link đổi lại tên trang facebook cá nhân
Tài khoản trang face cá nhân bị khóa: link report bình luận về việc tài khoản cá nhân bị khóa
Trang Fanpage tự nhiên và thoải mái bị khóa: link báo cáo bình luận khi trang Fanpage bị khóa
Tài khoản quảng cáo trên Facebook bị gắn cờ do chuyển động không thường xuyên: link report sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ
Ngay sau khi bạn đã report chính xác về những lỗi mình đang gặp mặt phải và gửi đến Facebook nhu yếu sự hỗ trợ, các bạn sẽ nhận đc một email thông tin xác nhận từ Facebook rằng bọn họ đã nhận được yêu cầu từ phía bạn and sẽ trả lời cho mình trong vòng 24 giờ.
Xem thêm: chỉ dẫn cách Target đối tượng người tiêu dùng Facebook hiệu quả
Nhận xét
Đăng nhận xét